Torres del Atlántico Norte
TECNICO JUNIOR ATENCION AL CLIENTE GUAJIRA
¿Eres profesional en carreras administrativas, ingeniería o afines?
Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente.
REQUISITOS
- Profesional en carreras administrativas, ingeniería, o afines
- Experiencia: : Seis (6) meses en área de atención al cliente
FUNCIONES
- Realizar desplazamiento al terreno donde sea requerido para brindan atención al público.
- Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial.
- Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes.
- Documentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el Sistema de Gestión de Calidad.
- Asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales.
- Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros.
- Realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación.
- Garantizar el cumplimiento de las campañas de marketing.
- Actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes.
- Realizar las actividades de orientación y asesoramiento a los clientes, tanto en productos, servicios, y nuevos canales de atención virtuales u otros, dispuestos por la compañía.
- Brindar asesoría y/o orientación procurando ofrecer una solución integral en primera instancia.
- Asegurar siempre que el cliente tome su turno conforme al servicio que va a realizar.
- Realizar poyo en labores administrativas como archivo, digitalización y apoyo en BackOffice entre otras.
- Brindar apoyo operativo para la ejecución de actividades a otros procesos del área comercial cuando así se requiera.
- Asegurar la confidencialidad y custodia de la información de nuestros clientes, donde prime el sentido de pertenencia por la compañía.
- Garantizar que el proceso de digitalización de los escritos se realice en los términos de calidad y tiempo establecidos por la compañía.
- Actuar conforme al modelo de atención al cliente, definido por la compañía
¡No busques más e inicia proceso, somos tu mejor opción para trabajar!
Torres del Atlántico Norte
TECNICO JUNIOR ATENCION AL CLIENTE GUAJIRA
Cargando formulario de solicitud