Torres del Atlántico Norte
TECNICO JUNIOR ATENCION PQR ME RIOHACHA
¿Eres técnico o tecnólogo en carreras afines al sector eléctrico.?
Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente.
REQUISITOS
-Técnico o Tecnólogo en carreras afines al sector eléctrico.
- Mínimo 6 meses de experiencia
FUNCIONES
- Realizar desplazamiento al terreno donde sea requerido para brindar atención al público.
- Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes
- Gestionar las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, dando cumplimiento a la normativa en el menor tiempo posible.
- Levantamiento de soportes según la solicitud realizada por el cliente.
- Realizar toma de soportes para altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros.
- Realizar las actividades de orientación y asesoramiento a los clientes, tanto en productos, servicios, y nuevos canales de atención dispuestos por la compañía.
- Brindar asesoría y/o orientación procurando ofrecer una solución integral en primer contacto.
- Realizar apoyo en labores administrativas como la organización de documentos de PQR.
- Brindar apoyo operativo para la ejecución de actividades a otros procesos del área comercial cuando así se requiera.
- Asegurar la confidencialidad y custodia de la información de nuestros clientes, donde prime el sentido de pertenencia por la compañía.
- Actuar conforme al modelo de atención al cliente, definido por la compañía.
¡No busques más e inicia proceso, somos tu mejor opción para trabajar!
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