Formación Académica: Profesional en carreras administrativas, ingeniería industrial y/o afines.

Experiencia: Mínimo un año de experiencia preferiblemente en atención al cliente.

Misión: Atender integralmente a los clientes asignados bajo su cargo, desde la atención de PQRS hasta la captación del recaudo de la facturación emitida.

Funciones: 

1. Atender todas las necesidades de los clientes bajo su cargo para la satisfacción del cliente, superando sus expectativas

2. Gestionar y normalizar la deuda que registren los clientes bajo su cargo, deuda corriente y/o vencida, para logar las metas trazadas por la compañía.

3. Actualizar en el Sistema Comercial las características del cliente, datos base, su naturaleza jurídica, Rut y tratamiento dado a su puesta al cobro (Cobro Especial o Cobro Normal).

4. Tramitar y soportar toda la gestión documental llevada a cabo con sus clientes y ubicarla en las rutas establecida por el SIG.

5. Depurar de su universo de clientes la cartera que resulte incobrable, conforme a la normativa de la empresa.

6. Realizar seguimiento a sus indicadores de gestión y aplicar medidas que conlleven al logro de las metas establecidas por la empresa.

7. Cumplir funciones asignadas por su jefe inmediato, que se encuentren dentro de su ámbito de actuación.